Consultas en Matrícula

Atención en línea durante el proceso de matrícula

¿Tiene dudas sobre su proceso de matrícula?

El Programa de Orientación y Atención Psicoeducativa, El Programa de Orientación y Atención Psicoeducativa (POAP) ofrece a las personas estudiantes un servicio de atención de consultas en línea, donde podrán recibir orientación y apoyo durante el proceso de matrícula. 

Información del servicio

Periodo: Del 01 al 05 de setiembre, 2026.
Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 
Pausa: 12:00 m. d. a 1:00 p. m.

Modalidad: Atención sincrónica en línea.

Plataforma: Microsoft Teams.   
Enlace de ingreso:  https://www.uned.ac.cr/qr/OrientandoMatri  

¿En qué consiste este servicio?

Orientando en Matricula constituye una estrategia de orientación educativa con enfoque preventivo, que favorece el acceso oportuno a información clara, pertinente y confiable para la toma de decisiones académicas informadas.

Mediante sesiones sincrónicas con profesionales en Orientación, se promueve el derecho a la educación, la igualdad de oportunidades y el acceso equitativo a los servicios institucionales.

Asimismo, este espacio permite resolver oportunamente consultas y, cuando la situación lo amerite, referir a otros servicios institucionales, fortaleciendo una atención integral, inclusiva y centrada en las necesidades del estudiantado.

Notas importantes: 

1. Es un servicio en línea donde tendrá un contacto en línea de forma sincrónica con un profesional en orientación, para ello requiere acceso a internet.
2. Los horarios indicados corresponden a espacios de atención sincrónica. 
3. Para ingresar a la atención, debe hacer clic en el enlace de "Plataforma Teams", el cual le dirigirá a la sesión correspondiente en Microsoft Teams. 
4. Si la persona profesional en Orientación se encuentra atendiendo otra consulta, deberá esperar respetando el orden de ingreso de las personas participantes. 
5. Puede ingresar nuevamente al servicio tantas veces como lo considere necesario durante el período establecido. 
6. Si no tiene instalada la aplicación Microsoft Teams, el sistema podrá solicitarle su descarga. También puede utilizar la versión web o descargar la aplicación para dispositivos móviles desde las tiendas virtuales correspondientes.

A continuación, se presentan los enlaces para ingresar a la sesión virtual con un profesional en orientación, según fechas y horarios establecidos: